POLITICA DE PRIVACIDAD

Introducción

En JHONSON'S MOTOPARTS, con sede en Calle 33 #81A-51, Medellín, Antioquia, Colombia, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y proveedores. Esta Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la "Política") regula la forma en que recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal de los titulares de datos, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 y demás normas concordantes en materia de protección de datos personales en Colombia, vigiladas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Al acceder a nuestro sitio web https://jhonsonmotoparts.com, suscribirte a nuestro boletín, contactarnos a través de formularios o interactuar con nuestros servicios, aceptas los términos de esta Política. Te recomendamos revisarla periódicamente, ya que puede ser actualizada.

Definiciones

De conformidad con el artículo 3 de la Ley 1581 de 2012:

  • Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  • Tratamiento: Cualquier operación o procedimiento técnico, sea o no automatizado, que permita el recaudo, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
  • Responsable del Tratamiento: JHONSON'S MOTOPARTS, quien decide sobre la base de datos y el tratamiento de la información.
  • Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.
  • Datos sensibles: Aquellos que afectan la intimidad de los titulares o cuyo uso indebido pueda generar discriminación, como datos de salud, origen racial, etc.
  • Autorización: Consentimiento previo, informado, expreso y libre del titular para el tratamiento de sus datos.

Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web y servicios:

  • Datos de identificación: Nombre, apellidos, documento de identidad (cédula, NIT), dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de contacto: Dirección física, ciudad, departamento.
  • Datos comerciales: Información sobre pedidos, preferencias de productos (ej. marcas de motocicletas como Yamaha, AKT, Bajaj, Honda, Suzuki), historial de compras.
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (a través de cookies).
  • Datos sensibles: No recopilamos datos sensibles de manera rutinaria, salvo cuando sea estrictamente necesario y con autorización expresa (ej. datos de salud en reclamos de productos).

No recopilamos datos de menores de edad sin el consentimiento de sus representantes legales, conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012.

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades específicas:

  • Procesar y gestionar pedidos de repuestos y accesorios para motocicletas.
  • Atender consultas, solicitudes y reclamos a través de formularios de contacto.
  • Enviar boletines informativos, promociones y ofertas exclusivas para mayoristas y clientes (solo con consentimiento).
  • Realizar análisis de mercado y mejorar nuestros servicios.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.

Las finalidades adicionales se informarán en el momento de la recolección de datos.

Base Legal y Autorización

El tratamiento de datos se basa en:

  • Autorización: Consentimiento expreso del titular, obtenido mediante formulario en línea o escrito, donde se detalla el responsable, finalidades y derechos.
  • Obligación legal: Cumplimiento de normas tributarias y comerciales.
  • Contrato: Para ejecución de compras y ventas.
  • Interés legítimo: En casos limitados, como prevención de fraudes, siempre respetando los derechos del titular.

La autorización será clara y específica, y podrás revocarla en cualquier momento sin que ello afecte tratamientos previos autorizados.

Transferencia y Transmisión de Datos

No transferimos datos personales a terceros sin autorización expresa, salvo:

  • A encargados del tratamiento (ej. proveedores de hosting, pasarelas de pago como PayU o similares, empresas de logística), quienes firman contratos de confidencialidad conforme al artículo 20 de la Ley 1581 de 2012.
  • En casos de transferencia internacional, solo a países con adecuación de protección de datos o con cláusulas contractuales estándar aprobadas por la SIC.

No realizamos transmisiones de datos sin garantizar su seguridad.

Derechos de los Titulares (ARCO)

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

  • Conocer: Acceder a tus datos personales en posesión del responsable.
  • Actualizar: Modificar o rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Rectificar: Corregir información errónea.
  • Suprimir: Revocar autorización o solicitar eliminación de datos, salvo cuando exista obligación legal de retención.

Para ejercer estos derechos (conocidos como derechos ARCO), envía una solicitud escrita a soporte@jhonsonmotoparts.com o a nuestra dirección física. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, prorrogable por otros 15 si es necesario. Si no estás satisfecho, puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos contra pérdida, robo, uso indebido o alteración, incluyendo:

  • Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS).
  • Acceso restringido basado en roles.
  • Manual interno de políticas de seguridad.
  • Auditorías periódicas.

No obstante, ningún sistema es infalible; en caso de brechas de seguridad, te notificaremos conforme a la ley.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en el sitio web. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, pero esto podría afectar la funcionalidad del sitio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies [enlace si aplica].

Registro en el RNBD

Nuestras bases de datos están inscritas en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio, con número [Número de inscripción a ingresar].

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política o el tratamiento de tus datos:

  • Email: soporte@jhonsonmotoparts.com
  • Dirección: Calle 33 #81A-51, Medellín, Antioquia, Colombia
  • Teléfono: +573113577352

Oficial de Protección de Datos: [Nombre o cargo a designar].

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. La versión actualizada se publicará en este sitio web con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla regularmente.

Aceptación

Al usar nuestro sitio web o proporcionar tus datos, aceptas esta Política. Si no estás de acuerdo, por favor no proporciones información ni uses nuestros servicios.

Esta Política se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se someterá a los jueces competentes de Medellín.